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n/a n/a Genève CH
full-time

Addetto/a alla gestione della clientela

Entreprise
Ufficio centrale di compensazione UCC
Lieu
Genève
Date de publication
01.10.2021
Référence
3815634

Description

L'Ufficio centrale di compensazione cerca un/a:

**Addetto/a alla gestione della clientela**

**80 - 100% / Ginevra**

Le interessa l'ambito delle assicurazioni sociali, in particolare quello dell'AVS? Nel quadro delle convenzioni internazionali, la Cassa svizzera di compensazione è responsabile dell'applicazione della legislazione in materia AVS/AI per gli assicurati residenti all'estero.

**Le sue mansioni**

* Esaminare e trattare le richieste di prestazioni AVS presentate dagli assicurati domiciliati in Francia e in Spagna.
* Effettuare le ricerche necessarie per determinare le condizioni generali volte all'ottenimento delle prestazioni.
* Calcolare l'ammontare della rendita nel rispetto delle prescrizioni legali e gestire i dossier (domande di informazioni, cambiamento di stato civile, decesso, ecc.)
* Preparare i dati necessari per la gestione informatica e per il versamento delle prestazioni.
* Rispondere per scritto alle domande degli assicurati e dare loro informazioni per telefono principalmente in francese e in spagnolo. Inoltre, capire e rispondere in tedesco alle domande dei nostri partner.

**Il suo profilo**

* Formazione commerciale (impiegato di commercio AFC, diploma commerciale o maturità commerciale).
* Cortesia e capacità relazionali al fine di garantire la buona qualità del servizio clienti e di collaborare con il proprio team.
* Doti analitiche e di sintesi nella gestione delle pratiche.
* Abilità organizzative e autonomia per garantire una gestione efficace degli incarti nel rispetto delle scadenze.
* Padronanza orale e scritta di una seconda lingua ufficiale nonché dello spagnolo. Le conoscenze del portoghese costituiscono titolo preferenziale.

**Informazioni complementari**

Per ulteriori informazioni è a disposizione : Christine Wavre, HR Business partner, tel.: 058 461 90 16.

**Chi siamo**

L'Ufficio centrale di compensazione (UCC) che conta più di 800 collaboratori/trici, è l'organo centra-le d'esecuzione delle assicurazioni sociali AVS/AI/IPG. Ci occupiamo anche dell'attuazione di que-ste assicurazioni all'estero e degli impiegati delle amministrazioni federali ed affini. Ampiamente coinvolti a livello internazionale, intratteniamo relazioni con quasi 100 Paesi.

Avenue Edmond Vaucher 18, 1203 Genève

L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.

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