Addetto/a alla gestione della clientela DE/FR/EN

L'Ufficio centrale di compensazione UCC cerca un/a:

80%-100% / Genève

Le interessa il settore delle assicurazioni sociali? Le piacerebbe affrontare con noi le sfide future e le prossime riforme nell'ambito dell' Assicurazione vecchiaia e superstiti ? Nel quadro delle convenzioni internazionali, alla Cassa svizzera di compensazione compete l'applicazione della legislazione in materia di AVS/AI per gli assicurati domiciliati all'estero.

****Le Sue mansioni****

• Esaminare e trattare le richieste di prestazioni AVS presentate dagli assicurati domiciliati principalmente in Germania, in Austria e i Paesi Bassi, nonché dall'Europa dell'Est e dalla Scandinavia
• Effettuare le ricerche necessarie per determinare le condizioni generali per l'ottenimento delle prestazioni.
• Raccogliere e preparare i dati necessari per la valutazione della pensione, preparare e inviare l'ordine di prestazione e pagare le pensioni di vecchiaia e di reversibilità;
• Gestire il portafoglio delle rendite per i Paesi menzionati (richieste di informazioni, calcoli previdenziali, chiamate, decessi).
• Redigere la corrispondenza necessaria (lettere, e-mail) e fornire informazioni ai clienti per telefono, principalmente in tedesco e inglese.

****Il Suo profilo****

• Formazione commerciale (impiegato di commercio AFC, diploma commerciale o maturità commerciale).
• Cortesia ed eccellenti capacità relazionali per garantire la buona qualità del servizio clienti e per collaborare efficientemente con il proprio team.
• Doti analitiche e di sintesi nella gestione dei dossier.
• Abilità organizzative e autonomia per garantire una gestione efficace degli incarti nel rispetto delle scadenze.
• Ottime conoscenze di una seconda lingua ufficiale e dell'inglese scritta e parlata.

****Informazioni complementari****

Per ulteriori informazioni è a disposizione la signora Christine Wavre, Specialista RU, tel.: 058 461 90 16.

****Chi siamo****

Av. Edmond Vaucher 18, 1203 Genève

L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.