Addetto alla gestione della clientela/ Addetta alla gestione della clientela
- Entreprise
- Ufficio centrale di compensazione UCC
- Lieu
- Genève
- Date de publication
- 28.08.2020
- Référence
- 3564558
Description
L'Ufficio centrale di compensazione UCC cerca :
**Addetto alla gestione della clientela/ Addetta alla gestione della clientela**
**80 - 100% / Ginevra**
Le interessa il settore delle assicurazioni sociali? Le piacerebbe affrontare con noi le sfide future e le prossime riforme nell'ambito dell'AVS? Nel quadro delle convenzioni internazionali, alla Cassa svizzera di compensazione compete l'applicazione della legislazione in materia di AVS/AI per gli assicurati domiciliati all'estero.
**Le sue mansioni**
* Esaminare e trattare le richieste di prestazioni AVS presentate dagli assicurati domiciliati principalmente in Germania, in Austria e i paesi del Nord e dell'Est Europa.
* Effettuare le ricerche necessarie per determinare le condizioni generali per l'ottenimento delle prestazioni.
* Preparare i dati necessari per il calcolo della rendita e concedere le prestazioni.
* Gestire il portafoglio delle rendite per i Paesi menzionati (richieste di informazioni, calcoli previdenziali, chiamate, decessi).
* Redigere la corrispondenza necessaria (lettere, e-mail) e fornire informazioni ai clienti per telefono, principalmente in tedesco e inglese.
**Il suo profilo**
* Formazione commerciale (impiegato di commercio AFC, diploma commerciale o maturità commerciale).
* Cortesia ed eccellenti capacità relazionali per garantire la buona qualità del servizio clienti e per collaborare efficientemente con il proprio team.
* Doti analitiche e di sintesi nella gestione dei dossier.
* Abilità organizzative e autonomia per garantire una gestione efficace degli incarti nel rispetto delle scadenze.
* Ottime conoscenze di una seconda lingua ufficiale e dell'inglese scritta e parlata.
**Informazioni complementari**
Per ulteriori informazioni è a disposizione la signora Christine Wavre, HR Business partner, tel.: 058 461 90 16.
**Chi siamo**
L'Ufficio centrale di compensazione (UCC) che conta più di 800 collaboratori/trici, è l'organo centra-le d'esecuzione delle assicurazioni sociali AVS/AI/IPG. Ci occupiamo anche dell'attuazione di que-ste assicurazioni all'estero e degli impiegati delle amministrazioni federali ed affini. Ampiamente coinvolti a livello internazionale, intratteniamo relazioni con quasi 100 Paesi.
Avenue Edmond Vaucher 18, 1211 Genève 2
L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.
**Addetto alla gestione della clientela/ Addetta alla gestione della clientela**
**80 - 100% / Ginevra**
Le interessa il settore delle assicurazioni sociali? Le piacerebbe affrontare con noi le sfide future e le prossime riforme nell'ambito dell'AVS? Nel quadro delle convenzioni internazionali, alla Cassa svizzera di compensazione compete l'applicazione della legislazione in materia di AVS/AI per gli assicurati domiciliati all'estero.
**Le sue mansioni**
* Esaminare e trattare le richieste di prestazioni AVS presentate dagli assicurati domiciliati principalmente in Germania, in Austria e i paesi del Nord e dell'Est Europa.
* Effettuare le ricerche necessarie per determinare le condizioni generali per l'ottenimento delle prestazioni.
* Preparare i dati necessari per il calcolo della rendita e concedere le prestazioni.
* Gestire il portafoglio delle rendite per i Paesi menzionati (richieste di informazioni, calcoli previdenziali, chiamate, decessi).
* Redigere la corrispondenza necessaria (lettere, e-mail) e fornire informazioni ai clienti per telefono, principalmente in tedesco e inglese.
**Il suo profilo**
* Formazione commerciale (impiegato di commercio AFC, diploma commerciale o maturità commerciale).
* Cortesia ed eccellenti capacità relazionali per garantire la buona qualità del servizio clienti e per collaborare efficientemente con il proprio team.
* Doti analitiche e di sintesi nella gestione dei dossier.
* Abilità organizzative e autonomia per garantire una gestione efficace degli incarti nel rispetto delle scadenze.
* Ottime conoscenze di una seconda lingua ufficiale e dell'inglese scritta e parlata.
**Informazioni complementari**
Per ulteriori informazioni è a disposizione la signora Christine Wavre, HR Business partner, tel.: 058 461 90 16.
**Chi siamo**
L'Ufficio centrale di compensazione (UCC) che conta più di 800 collaboratori/trici, è l'organo centra-le d'esecuzione delle assicurazioni sociali AVS/AI/IPG. Ci occupiamo anche dell'attuazione di que-ste assicurazioni all'estero e degli impiegati delle amministrazioni federali ed affini. Ampiamente coinvolti a livello internazionale, intratteniamo relazioni con quasi 100 Paesi.
Avenue Edmond Vaucher 18, 1211 Genève 2
L'Amministrazione federale è attenta alle necessità e ai diversi vissuti dei suoi collaboratori e ne apprezza la diversità. La parità di trattamento gode della massima priorità.