Administrateur Workplace Senior

Workplace senior - Environnement WindowsBe your best with BechtleAvec plus d'employés, nous sommes l'une des entreprises les plus prospères et les leaders du marché dans notre domaine de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme de services proposée par les différentes sociétés de services, ce qui fait de nous un partenaire fort et porteur d'avenir pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.Workplace senior - Environnement WindowsBe your best with BechtlePour le compte de notre client bancaire basé à Genève, nous recherchons un Workplace senior - Environnement Windows chargé d'administrer et de faire évoluer l'environnement Windows, ainsi que de traiter les incidents complexes de niveau 3.Mission- Administrer et maintenir les profils, préférences et paramètres personnalisés des utilisateurs dans les environnements VDI et sur les postes de travail physiques.- Garantir l'accessibilité, la sécurité et le bon fonctionnement d'un important parc d'applications modernes et legacy sur la Workplace.- Collaborer avec les équipes packaging et infrastructure afin d'assurer la cohérence des déploiements et leur bonne intégration dans l'environnement.- Optimiser l'expérience utilisateur, notamment les temps d'ouverture de session, les performances du poste de travail et la disponibilité des applications.- Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support de niveau 2, mener les investigations nécessaires et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution complète.- Analyser les incidents récurrents, documenter les solutions et contribuer à l'amélioration continue de l'environnement Workplace, des processus de support et de la qualité de gestion des profils.Profil- Expérience confirmée dans l'administration d'un environnement Workplace Windows, avec une forte orientation vers les utilisateurs, les profils et les performances des postes.- Maîtrise d'une solution de gestion des profils et environnements telle qu'Omnissa Dynamic Environment Manager, Citrix Profile Management, FSLogix ou une technologie équivalente.- Expérience du diagnostic et de la résolution d'incidents complexes affectant les profils, les paramètres, les performances ou l'ouverture des sessions.- Bonne connaissance des environnements VDI ; une expérience d'App Volumes ou d'une solution comparable de mise à disposition des applications constitue un atout.- Maîtrise d'outils de diagnostic tels que Procmon, Wireshark ou Fiddler, complétée par de bonnes compétences en PowerShell et une compréhension des concepts réseau utiles au troubleshooting.- Curiosité technique, autonomie, sens du service et excellent relationnel avec la capacité d'aller spontanément à la rencontre des utilisateurs et des équipes internes pour comprendre leurs besoins et construire des solutions adaptées.- Résidence en Suisse pour la prise de poste.Proposition- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif.- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle.- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir.Bechtle Suisse SABechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines : Infrastructure IT, Management, Managed Services, Skills Management, Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides partenariats durables avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme complète de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. jid63a039eafr jit0832afr jpiy26afr