Agent de centre de contacts entrants (h/f/d) 80–100 % – FR/IT

Agent de centre de contacts entrants (h/f/d) 80–100 % – FR/IT

Profi Contact SARL est un centre de contacts clients basé à Bienne. En collaboration avec notre siège principal situé à Wohlen (AG), nous proposons une large gamme de services dédiés à la gestion et à l’accompagnement des prospects, des clients et des partenaires commerciaux.

Afin de renforcer notre équipe dynamique et en pleine expansion, nous recherchons, pour une entrée en fonction immédiate ou à convenir, une personne motivée, organisée et orientée vers le service client pour le poste de :

Agent de centre de contacts entrants (h/f/d) 80–100 %

Langues : français / italien

Votre profil:

Formation commerciale achevée ou formation équivalente.
Très bonnes connaissances des outils MS Office et aisance avec les applications informatiques.
Excellente maîtrise du français et de l’italien, à l’oral comme à l’écrit.
La connaissance de l’allemand et/ou de l’anglais constitue un atout.
Une expérience dans un centre de contacts ainsi qu’un intérêt pour le secteur automobile sont appréciés.
Forte orientation client et excellentes compétences en communication.
Aisance dans les échanges téléphoniques et sens du service développé.
Personnalité fiable, ponctuelle et courtoise.
Méthode de travail rigoureuse, efficace et autonome.
Capacité à gérer les périodes de forte activité avec calme et professionnalisme.
Esprit d’équipe et sens des responsabilités.

Vos missions:

Réception et traitement des appels entrants dans le cadre du service clientèle.
Gestion des demandes liées aux véhicules et aux services du secteur automobile.
Fourniture d’informations générales et suivi des dossiers clients.
Exécution de diverses tâches administratives telles que le traitement des commandes, la gestion des e-mails et le suivi des demandes.

Nous vous offrons:

Des conditions d’emploi modernes et attractives.
Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe dynamique et motivée.
Un poste varié avec des responsabilités intéressantes.
Lieu de travail: Biel/Bienne

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre site internet en cliquant sur le bouton bleu.

Pour toute question, Mireille Bourquin et son équipe se tiennent volontiers à votre disposition par téléphone ou via WhatsApp au 079 539 58 59.

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.