Agent De Réception

Entreprise :

Audemars Piguet

Description du poste :

Votre mission principale sera d'assurer l'accueil de nos visiteurs locaux et internationaux sur les différents sites de la marque au Brassus dont le Musée Atelier accessible au public du lundi au samedi. Vous appliquerez les standards établis par Audemars Piguet Hospitalité afin de promouvoir une qualité d'accueil et de service en ligne avec nos valeurs. Vous serez garant de la qualité des prestations délivrées auprès des visiteurs. Vous effectuerez quelques tâches administratives, traitement des appels et mails entrant, ainsi que certaines activités liées à l'accueil de nos visiteurs (organisation et service). De plus, vous serez force de proposition dans un but d'amélioration constante de nos procédures pour accueillir, informer et répondre aux exigences de notre clientèle interne et externe.

Description du profil :

Au bénéfice d'une formation dans l'industrie hôtelière de luxe, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans en tant que Réceptionniste, Hôte(sse) d'accueil ou Guest relation, dans un établissement de prestige. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, ainsi que l'allemand ou le russe.

Une bonne connaissance des standards du luxe, une parfaite maitrise des codes de l'accueil dans l'univers du luxe, discrétion, sens de l'accueil et du service, un esprit d'équipe et autonomie, intégrité et capacité d'adaptation sont de vrais atouts pour ce poste. Organisé(e), rigoureux, flexible et disponible, vous êtes doté d'une excellente présentation et d'un très bon sens relationnel assurant ainsi le meilleur service apporté à nos collaborateurs et visiteurs.

*Le masculin vaut pour le féminin.