Agent de réservations
- Entreprise
- Beau-Rivage Palace SA
- Lieu
- Lausanne
- Date de publication
- 17.07.2025
- Référence
- 4927587
Description
Entre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l’élégance naturelle rencontre l’excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l’authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d’évolution au sein d’établissements d’exception. La belle hôtellerie, c'est celle qui vient du cœur, et c’est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.
Agent de réservations
Vous gérez les demandes de réservation pour l’ensemble de nos établissements
Vous vérifiez les disponibilités et optimisez le taux d’occupation des chambres
Vous établissez les offres et confirmations selon notre politique commerciale
Vous gérez les modifications, annulations et demandes spécifiques avec précision
Vous assurez la qualité des échanges avec la clientèle, par téléphone ou e-mail
Vous établissez des relations personnalisées avec nos clients pour garantir leur satisfaction
Vous gérez les outils de réservation (Fidelio, Opera) avec efficacité
Vous assurez la coordination avec les autres départements pour un suivi optimal des dossiers
Vous gérez le contact client avec élégance et professionnalisme
Vous gérer votre travail de manière autonome tout en intégrant une équipe soudée
Vous établissez une communication fluide en anglais, à l’écrit comme à l’oral
Vous gérez les logiciels hôteliers avec aisance, notamment Fidelio et Opera
Vous assurez que chaque interaction soit gérée avec une attitude “luxury”
Vous établissez votre quotidien dans un environnement haut de gamme avec aisance
Hébergement temporaire
Formations internes
Accès aux infrastructures sportives
Un menu à prix imbattable confectionné par l'un de nos chefs
Tarifs préférentiels au sein des hôtels de notre Fondation et Swiss Deluxe
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c’est intégrer un groupe où l’excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l’esprit d’équipe et l’authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.
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