AGENT.E FRET ADMINISTRATION IMPORT/EXPORT

Critères impératifs :
CFC de commerce ou équivalent (minimum).
Français courant, bonnes connaissances d’anglais parlé et écrit. Toute langue supplémentaire est un atout.
Horaires irréguliers y compris samedi et dimanche

TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS
Contrôle de la documentation des envois de fret et enregistrement dans les systèmes des différentes compagnies clientes.
Contacts réguliers avec les compagnies aériennes et autres entreprises impliquées dans la chaîne de transport.
Accueil des chauffeurs routiers des compagnies aériennes, contrôle et établissement des documents requis.
Saisie de données dans le système de douane et émission des documents douaniers.
Application des procédures spécifiques au fret spécial (pharmaceutiques, réfrigérés, animaux vivants, etc.).
Répartition des envois de fret sur les avions et camions, en fonction des instructions et priorités établies par les compagnies clientes.
Clôture des vols, établissement des documents connexes et transmission des données pour le loadcontrol.
Service à la clientèle et recherches en cas d’acheminement erroné, retardé ou autre irrégularité.
Suivi de la boîte e-mail, renseignements téléphoniques et au guichet.

PROFIL DE COMPÉTENCES
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
Réactivité, précision, grande conscience professionnelle.
Esprit de service à la clientèle.
Aisance informatique.
Expérience dans le fret aérien ou un autre domaine opérationnel aéroportuaire.
Un permis de conduire n’est pas exigé mais représente un atout supplémentaire.