Analyste Administratif Service Client (H/F/D)

Reconnue pour son savoir-faire en Haute Horlogerie et Haute Joaillerie, Chopard est célébrée pour son audace créative et sa conception d-un luxe éthique et responsable. Fière de ses valeurs et de ses traditions, notre Maison insuffle son esprit de famille dans ses relations avec ses employés comme avec ses clients, œuvrant à offrir une expérience de marque extraordinaire.

Chopard peut s'appuyer sur un vaste réservoir interne d'expertise et de savoir-faire réunissant plus de 45 métiers différents tant dans la tradition horlogère suisse, que la joaillerie.

Votre mission

Au sein du Service Client, vous êtes responsable de la réalisation commerciale de nos devis de réparations montres - bijoux - accessoires - Haute Joaillerie et du suivi administratif de ceux-ci.

Vos responsabilités majeures

• Contrôle de l-historique des pièces à réception
• Gérer administrativement les statuts des devis en cours
• Réaliser les devis du jour selon les langues - devises et les règles et directive de la société
• Contribuer à la saisie des entrées de réparation du jour en collaboration avec le service client

Vos responsabilités spécifiques

• Divers travaux administratifs liés à la fonction du département
• Interaction quotidienne avec les ateliers et le service client admin
• Gestion administrative des contrefaçons en collaboration avec la FH et la formation internationale

Votre parcours et vos compétences

• Expérience dans l-horlogerie
• Langues français - Anglais A2-B1
• Maîtrise des outils informatiques de bureautique et les systèmes ERP
• Précision et méticulosité 
• Excellent sens du service à la clientèle
• Esprit d-équipe et flexibilité

Type de contrat: PermanentTaux d'occupation: Full-time