Analyste It

Votre mission principale

• Intégration des imprimantes et des solutions software liées chez nos clients
• Dépannages des imprimantes et softwares liés à distance ou sur place et en atelier
• Travail d’équipe avec les commerciaux de son secteur si nécessaires. (Aide Avant et après-vente)

Votre mission secondaire

• Gestion des appels, établissements du diagnostics précis et élaboration d’une solution
• Ouverture de tickets, informer le client du déroulement et du suivi jusqu’à la résolution du cas
• Gestion du stock technique succursale de Mont-sur-Lausanne
• Gestion du Showroom en collaboration avec le chef des ventes

Votre profil

• CFC d’informaticien(ne) au minimum ou équivalent
• Bonnes connaissances PC client Windows, MacOS
• Maitrise des imprimantes.
• Maîtrise de Windows serveur
• Excellente connaissance des Réseaux
• Connaissances GPO, Active Directory, DHCP, configuration client SMTP, Partages SMB
• Français / anglais technique
• Résistance au stress et autonome
• Contact aisé avec la clientèle, esprit d’équipe, ouverture d'esprit et retour d'informations spontané
• Connaissance de l’environnement GED et PaperCut est un plus ou intérêt à se former dessus.

Nous offrons

• Un travail varié et attractif dans un cadre modern et agréable au sein d’une entreprise dynamique
• Travailler pour un concessionnaire officiel Xerox
• Ordinateur, téléphone et véhicule de fonction
• Un travail en parfaite autonomie
• Entrée en fonction à convenir

Vous êtes prêt(e) à relever le défi, c’est avec plaisir que nous attendons votre dossier de candidature avec CV, photo et lettre de motivation à , seuls les dossiers complets seront pris en compte.

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