Analyste service desk 80-100%

TA FUTURE MISSION

Représenter le 1er point de contact pour nos utilisateurs

Garantir la bonne prise en charge des tickets jusqu’à leur résolution

Gérer les demandes de premier niveau de complexité

Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement informatique des utilisateurs

Entretenir des relations privilégiées interservices, interdépartementales et avec la clientèle

Selon l’intérêt , former les utilisateurs et prendre part à la
formation de l’apprenti

TON PROFIL

CFC d’Opérateur en informatique ou d’Informaticien ou formation /
expérience équivalente supérieure

Min. 6 mois d'expérience dans le support d’un parc informatique

Maîtrises d’un outil de Service Management

Connaissances d’outils de déploiement, de gestion centralisée
et des bonnes pratiques ITIL sont un plus

Doté d’une bonne aisance relationnelle, tu es à l’écoute des besoins et sais recueillir et exploiter les données

Habiter en Valais ou souhaiter s’y établir

Rejoindre CIGES, c’est avant tout intégrer une entreprise valaisanne en plein développement, dynamique et moderne où tes idées et suggestions seront les bienvenues. Tu intégreras une équipe solidaire et professionnelle qui a à coeur de fournir un service de qualité à chacun de ses clients.
N'hésite plus et postule en ligne sous :
ciges.ch/job
Des questions ? Nous nous tenons volontiers
à ta disposition au 027 324 82 89 ou par e-mail à rh@ciges.ch