Analyste Support Applicatif Clinique N2/N3

La des Hôpitaux Vaudois (Analyste Support Clinique N2/N3 (DPI & Clinique)La des Hôpitaux Vaudois ( FHVi ), est le partenaire privilégié de plus de 12 Hôpitaux et établissements de santé régionaux du canton de Vaud. La FHVi les accompagne dans les nombreux défis de la digitale du domaine de la santé et a pour principales missions de planifier, concevoir, réaliser et exploiter le SI de ses membres. Ce sont plus de 110 au service de pour parc de plus de postes de travail répartis sur une centaine de sites géographiques et sur trois cantons (VD, VS, FR).Analyste Support Clinique N2/N3 (DPI et Clinique)Votre rôleAu sein du département Pilotage et intégré(e) à l équipe SI Clinique, vous intervenez en tant que référent(e) support sur des critiques, notamment sur le Dossier (DPI).À ce titre, vous prenez en charge l ensemble des tickets du périmètre et intervenez sur un support de niveau 2 évolué, avec une forte dimension d analyse, de compréhension et de ré contribuez également à l évolution et à la des outils afin d améliorer en continu la qualité de principales missions :Support et la disponibilité et la continuité de service des cliniques dans le respect des standards de sécurité ;Prendre en charge les incidents et demandes de service (niveau 2/3), analyser les causes et mettre en œuvre des solutions durables ;Investiguer en profondeur les techniques et fonctionnelles (approche analytique ;Coordonner les interventions avec les fournisseurs et partenaires ;Réaliser les selon les besoins métier ;Participer à continue des outils et & qualité de serviceMaintenir la technique à jour selon les standards internes FHVi ;Réaliser des contrôles techniques réguliers pour garantir performance et disponibilité des cliniques ;Contribuer à la des de support et au partage de aux astreintes (piquet), environ 6 semaines par qui vous rend unique et supérieure en (Bachelor), ou titre jugé é érience de 3 à 5 ans minimum X (niveau 2/3 requis)Compétences techniques et professionnellesAisance dans de requêtes SQL pour analyser et manipuler les données et diagnostiquer des érience confirmée en support avec capacité approfondieConnaissance d outils ITSM (type Jira, EasyVista)Compréhension des flux et interfaces en environnement hospitalier ou cliniqueConnaissance des standards HL7Outils de test (ex : Xray)Qualités personnellesForte capacité d analyse et de synthèseRigueur, sens de et proactivitéAutonomie dans l apprentissage et capacité à monter rapidement en compétenceRésistance au stress et aptitude à gérer des complexesEsprit et force de propositionExcellentes compétences et de du service et du travail en équipeAdaptabilité et ouverture au et capacité à gérer des sensibles ou de criseLangues :Français : excellente maîtrise orale et écriteAnglais : bon niveau techniques requisCe que nous vous offrons :Une opportunité stimulante d évoluer dans le secteur de la santé, un domaine en constante évolution et porteur de sensLa possibilité de contribuer activement à des projets ambitieux liés à la digitale en coursUn environnement de travail agréable, situé sur le site verdoyant de Cery à Prilly, au sein d une à taille humaine, où l esprit d équipe et la proximité sont valorisésDes conditions d emploi conformément aux en vigueur à la FHV :13e salaire25 jours de vacances par an (30 jours dès 50 ans)Accès à la continue pour accompagner votre développement professionnelPossibilité de télétravail (40% selon les conditions).Parking subventionné sur site et accessibilité facilitée par les transports sociales compétitivesPostulez maintenant et rejoignez notre équipe ! jid742d8afafr jit0414afr jpiy26afr