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Apprenti-e "Agent-e relation client" Lausanne (100%)

Entreprise
Helsana
Lieu
Vaud
Date de publication
16.03.2017
Référence
287460

Description

Rendez-nous 
encore plus
fort!
Apprenti-e "Agent-e relation client" Lausanne (100%)
Helsana est une entreprise leader, qui à ce titre facilite la vie de ses clients. Rejoignez les rangs du leader suisse du marché et assumez-y des responsabilités pour contribuer à façonner le système de santé.
Rien n'apporte plus de proximité et de transparence qu'un dialogue direct avec le client. Aux côtés du leader du marché, assume des responsabilités dans le domaine du service à la clientèle et persuade par ton écoute et tes conseils avisés.
Nous t'offrons une place d'apprentissage dans ce domaine à partir du 8 août 2017 à Lausanne. L'école professionnelle est située à Bienne.

Dès ta première année d'apprentissage, tu seras en contact direct avec nos assurés et tu devras effectuer diverses tâches en lien avec l'activité de notre Service clients. Grâce à ton orientation clientèle, tu prodigueras conseils et soutien à nos assurés en répondant à leurs demandes. Tu es enthousiaste à l’idée d'être en contact avec la clientèle . Durant les trois années que dure l'apprentissage, tu te familiariseras avec les différentes tâches inhérentes à ta fonction et seras amené-e pas à pas vers l'activité exigeante mais passionnante de spécialiste en dialogue avec la clientèle.
Vos tâches
  • Une formation solide et variée avec un potentiel d'évolution dans un environnement de travail dynamique.
  • Une offre de cours interne passionnante tels que connaissance de la branche, savoir mener un entretien, l'entraînement à la vente.
  • Un suivi complet et personnalisé des apprentis.
  • Un poste de travail moderne et des conditions d'engagement d'avant-garde.
  •  
  • Grâce à notre soutien et ton engagement au quotidien, nous veillerons ensemble à la réussite de ta formation.
Votre profil
  • Tu suis le cycle VG niveau 2 ou VP et as d'excellentes notes en français et en allemand (min. 5).
  • D'un naturel très communicatif, tu as le goût du contact humain et n'as aucune difficulté à te mettre à la place des autres.
  • Les ordinateurs comme instrument de travail ne t'effraient pas et tu maîtrises la dactylographie.
  • La détermination et la fiabilité sont des valeurs essentielles à tes yeux.
  • Il est pour toi naturel d'adopter un comportement adéquat, d'afficher une apparence soignée et de faire preuve de discrétion.
Nous nous réjouissons de votre candidature online!
Job-ID: 12441
Tu peux t'adresser à M. Jérôme Martel, responsable Formation professionnelle, au numéro de téléphone 058 340 23 21, pour toute question complémentaire.
helsana.ch/carrieres
Nous tenons nos engagements. Helsana


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