Assistant Clientèle trilingue FR – ALL

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Assistant(e) à la clientèle FR-ALL disposant d’un excellent sens du service, d’un esprit rigoureux et d’une aisance relationnelle affirmée. Poste fixe ,à 100% dans la région de Lausanne.

Assistant(e) Clientèle trilingue FR – ALL

En tant qu’Assistant(e) à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la relation client en Suisse romande.

Vos responsabilités
 

•  Vos tâches incluront notamment :

• Suivi personnalisé de la clientèle, en étroite collaboration avec l’équipe commerciale

• Établissement des offres et traitement complet des commandes

• Gestion du service après-vente et de la facturation

• Suivi des commandes, coordination avec les fournisseurs et les livraisons

• Accompagnement des commerciaux sur les appels d’offres et projets d’aménagement

• Contacts réguliers avec les clients par téléphone, e-mail et en présentiel

• Contribution active à la satisfaction et fidélisation des clients

Profil recherché
 

• Langue maternelle française, avec excellente maîtrise de l’allemand (écrit/parlé)
• (L’anglais courant est un atout)

• Formation commerciale et première expérience dans un poste similaire (relation client, gestion de projet, service après-vente)

• Excellente capacité d’organisation, rigueur et attention au détail

• À l’aise dans les situations de stress, esprit d’initiative et autonomie

• Sens du service client développé, avec un très bon relationnel

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