Assistant commercial (H/F)

Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d’équipe.

Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles.

Pour le compte d’un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un assistant commercial   (H/F).

Vos futures responsabilités :

• Vous assurerez le traitement des appels et des emails clients
• Vous accueillerez les clients de manière professionnelle au guichet.
• Vous enregistrerez et suivrez les commandes dans le système ERP.
• Vous établirez et enverrez les confirmations de commande.
• Vous préparerez des devis simples et effectuerez les relances commerciales. 
• Vous coordonnerez avec les ateliers et la logistique pour le respect des délais.
• Vous créerez les ordres de fabrication selon les processus internes
• Vous vérifierez la cohérence des informations (prix, quantités, délais).
• Vous mettrez à jour et structurerez les données clients dans le système.
• Vous assurerez un reporting régulier à la direction commerciale.
• Vous traiterez les réclamations clients simples de manière autonome.
• Vous préparerez les dossiers pour les rendez-vous clients.
• Vous participerez à l’organisation d’événements commerciaux (salons, foires).
• Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.

Votre profil :

• Vous êtes assistante commerciale organisée et rigoureuse, avec une expérience confirmée dans la gestion administrative des ventes et la relation client B2B. 
• Vous êtes capable de suivre l’ensemble du cycle de commande, de la saisie à la livraison, tout en garantissant la fiabilité des données et le respect des délais.
• Vous êtes dotée d’un excellent sens des priorités et savez gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Vous êtes un point central de coordination entre les clients, la production, la logistique et la direction commerciale
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment les ERP et la suite Office, et savez structurer et exploiter les informations de manière efficace.
• Vous êtes autonome et réactive, capable d’anticiper les besoins, gérer les imprévus et proposer des solutions adaptées.
• Vous êtes dotée d’un esprit d’équipe et d’un engagement qui contribuent activement à la satisfaction client et à la performance commerciale de l’entreprise.
• Vous êtes communicative, claire et proactive dans vos échanges avec les clients et les équipes internes, et maîtrisez l’anglais à un niveau C1 pour interagir avec une clientèle internationale.
• Vos conditions :

Vous intégrez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d’équipe et une stabilité du personnel. . Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure en vous offrant une connaissance de l’entreprise, ses valeurs et principes.