Assistant de Gestion de Relation Client Senior

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant de Senior Manager RUS / ANG à 100%.Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant de Senior Manager RUS / ANG à 100% en contrat à durée déterminée d'un an basé à Zurich. La personne rejoindra le Russian Desk.Notre client est une banque suisse bien établie en Suisse et sur d'autres marchés financiers.Support de gestion- Fournir un soutien complet à un Senior Manager dans la gestion de la clientèle en tant que point de contact principal pour les clients concernant leurs demandes ;- Assurer la prestation de services de haute qualité et personnaliser les réunions clients, les revues de clientèle, les voyages d'affaires et les événements clients ;- Maintenir des contacts réguliers avec les clients et assurer un suivi rapide des demandes ;- Gérer les processus d'ouverture, de maintenance et de clôture de comptes ;- Préparer et examiner la documentation client conformément aux exigences réglementaires et internes ;- Assurer l'exhaustivité et l'exactitude des renouvellements KYC, LBA, fiscaux et d'onboarding, ainsi que la coordination avec les équipes de Conformité, Juridique, Risque et Opérations.Support aux investissements et transactions- Traiter les instructions des clients relatives aux paiements, aux opérations de change, aux transactions sur titres et à la gestion de trésorerie ;- Surveiller l'exécution des transactions et assurer le suivi des instructions en attente ;- Préparer des propositions d'investissement, des revues de portefeuille, des rapports de performance et des présentations clients ;- Assister le Manager dans la coordination des idées d'investissement et la collaboration avec les conseillers en investissement, les gestionnaires de portefeuille et les spécialistes produits.Support à la conformité- Assurer le respect des normes bancaires suisses et des normes de conformité internes ;- Mener des revues périodiques des dossiers clients et des évaluations des risques, et soutenir les processus LBA ;- Signaler rapidement les préoccupations potentielles en matière de conformité et tenir des registres prêts pour l'audit.Support au développement commercial- Aider à la préparation de supports marketing et de propositions clients ;- Soutenir les efforts d'acquisition de clients et l'onboarding ;- Participer aux événements clients et aux activités de réseautage pour identifier des opportunités d'approfondir les relations clients existantes et d'augmenter la part de portefeuille.Profil- Diplôme de Bachelor et / ou Master en Finance, Banque, Économie d'entreprise ou domaine connexe ;- Une expérience professionnelle bancaire ou financière est un avantage ;- Minimum 5-10 ans d'expérience dans le secteur bancaire, la gestion de fortune ou un environnement de services financiers ;- Expérience avérée dans le soutien de Senior Managers servant des clients HNWI et UHNWI ;- Solide compréhension des produits bancaires, des services d'investissement et des processus bancaires ;- Une expérience de travail avec une clientèle russophone est hautement souhaitable ;- Excellentes compétences linguistiques en russe ;- Très bonnes compétences linguistiques en anglais ;- Bonnes compétences linguistiques en allemand / français comme atout ;- Solide connaissance des processus bancaires et de gestion de fortune ;- Familiarité avec les exigences réglementaires et de conformité suisses ;- Maîtrise avancée de Microsoft Office 365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams) ;- Une expérience avec Avaloq, Temenos, Finnova ou des systèmes bancaires similaires est hautement souhaitable ;- Excellentes compétences en reporting et en communication ;- Capacités exceptionnelles de service client et de multitâche ;- Grande attention aux détails et à l'exactitude ;- Discrétion et confidentialité absolues ;- Solides compétences interpersonnelles et de communication ;- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer des priorités concurrentes ;- Esprit proactif, fiable et orienté vers les solutions ;- Présence professionnelle et solides compétences organisationnelles.OffreNotre client propose un contrat à durée déterminée d'un an à 100% dans un environnement de travail à taille humaine. jid3c866d1afr jit0832afr jpiy26afr