Assistant-e Chef-fe de réception

Critères impératifs :
Formation en hôtellerie CFC au minimum
Expérience significative en réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles
Maîtrise du français et de l’anglais (toute autre langue est un atout)

Missions principales :
Assister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne du service réception
Superviser, encadrer et motiver l’équipe de réception (accueil, check-in, check-out)
Garantir un service client personnalisé et haut de gamme
Veiller au respect des standards MGallery et Accor
Gérer les réclamations avec professionnalisme
Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
Assurer le lien avec les autres départements pour une expérience client fluide

Votre profil :
Excellente présentation et sens du service client
Leadership naturel, esprit d’équipe, rigueur
Connaissance du logiciel Opera Cloud (ou autre PMS similaire)

Rejoignez l’élégance et le raffinement d’un hôtel 4 étoiles sup, au cœur de Genève.
L’Hôtel MGallery, membre de la prestigieuse collection Accor, incarne l’art de recevoir avec style et attention.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception passionné(e) par l’hospitalité pour renforcer notre équipe.