Assistant Gestionnaire de Contrats

Notre entreprise : Culligan est le leader mondial du traitement de l eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, et entretien. Nous proposons une gamme de produits : adoucisseurs d eau, systèmes de traitement d eau et fontaines à eau. Nos produits s adressent à des particuliers et des entreprises. Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et compte environ 150 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu à Zurich. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/e : CDI à 100%Ce que vous ferez au quotidienDepuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous assurez la gestion et le suivi des contrats d entretien de nos systèmes de traitement d eau. À ce poste, vous contribuez à la qualité de notre service en garantissant un traitement rigoureux des dossiers clients et un suivi efficace des engagements contractuels. Dans le respect de notre exigence en matière de qualité de service, vous apportez des réponses claires, fiables et rapides aux demandes de nos clients, tout en assurant une gestion précise et proactive des missions suivantes :- Établir, modifier et enregistrer les contrats d entretien- Gérer la facturation et les notes de crédit- Traiter et répondre aux demandes clients- Mettre à jour et suivre les dossiers clients- Effectuer les relances clients- Suivre les changements (déménagements, listes internes, hausses tarifaires)- Gérer la boîte mail et les appels entrants- Assurer le classement et l archivage des documents- Participer aux reportings et à la gestion des cas spécifiquesCe que vous apportez- CFC d employé.e de commerce ou équivalent- Expérience avec la gestion de dossiers clients- À l aise avec la facturation et le suivi administratif- Bonne maîtrise d Excel et des outils MS Office- Rigueur, fiabilité et gestion de volumes importants de dossiers- Excellente orientation client (oral et écrit)- Capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle- Calme et diplomatie dans les situations clients variéesCe que vous trouverez chez nous- L opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée BestWorkplaces Suisse- Être accompagné par une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail- Un environnement en mouvement- Début du contrat souhaité : mi-maiCe nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! jid89cd321afr jit0417afr jpiy26afr