Assistant SAV
- Entreprise
- Randstad
- Lieu
- Lausanne
- Date de publication
- 08.10.2025
- Référence
- 4993473
Description
Assistant(e) SAV et Planification (H/F)
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p>Rejoignez une marque automobile de référence en Suisse et devenez un pilier de notre Service Après-Vente. Nous recherchons une personne organisée et dotée d'un excellent relationnel pour un rôle central au sein de notre garage.Votre Mission : L'interface client et l'organisation de l'atelier
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p>En tant qu'Assistant(e) SAV, vous assurez le bon déroulement du service et garantissez une expérience client de qualité. Vos responsabilités principales incluent :
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p>Réception Client et Téléphonique : Être le premier point de contact pour le Service Après-Vente. Vous accueillez les clients (physiquement et par téléphone) et traitez leurs demandes avec amabilité et professionnalisme.
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p>Planification et Logistique : Gérer la planification des rendez-vous d'atelier, organiser le flux de travail des techniciens et assurer le suivi des ordres de réparation.
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p>Soutien Administratif : Apporter un support aux conseillers de service dans la gestion des dossiers et la coordination des informations entre l'atelier et le client.
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p>qualifications
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p>Ce poste s'adresse idéalement à un profil junior ou en reconversion qui souhaite s'investir durablement dans le secteur automobile.
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p>Expérience (Atout Majeur) : Une première expérience ou une bonne connaissance de l'environnement d'un garage ou du secteur automobile est souhaitée.
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p>Compétences Clés :
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p>Relationnel : Excellent sens du service client et aisance dans la communication.
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p>Organisation : Rigueur dans la gestion des plannings, des priorités et des tâches administratives.
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p>Autonomie : Capacité à gérer un flux d'appels et de clients de manière indépendante.
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p>Si vous êtes passionné(e) par le monde automobile et recherchez un poste où le contact humain et l'organisation sont essentiels, nous serions ravis d'étudier votre candidature !