Assistant Service Client 100%, H/F/D

leTeam SA, une agence spécialisée dans le recrutement, recherche pour le compte de l’un de ses partenaires un/e Assistant/e Service Client.
Forte de 37 ans d’expérience et d’un réseau de 27 succursales à travers toute la Suisse, leTeam SA s’engage à accompagner individuellement tant les candidats que les entreprises, dans le but de construire des partenariats durables et fructueux.
Si vous êtes passionné par votre métier et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !

 

• Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)
• Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques
• Rédaction de correspondances en français et en allemand
• Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client
• Diverses tâches administratives liées au service client

 

• CFC d’Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2)
• Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive
• Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout)
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

 

• Un environnement de travail agréable et dynamique
• Des tâches variées avec un haut niveau d’autonomie
• Une équipe collaborative et à l’écoute
• Des conditions de travail attractives

 

Veuillez également noter que nous acceptons aussi les candidatures par courrier postal, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.
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