Assistant support technique

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un-e Agent-e support tech
Agent du support technique
Pour l’un de nos clients, nous recherchons un-e Agent-e support technique en charge de la gestion et du suivi des demandes d’intervention liées aux bâtiments et infrastructures, pour une mission temporaire à pourvoir ASAP jusqu'au 30 septembre 2026.
Assistant support technique
Vos responsabilités
Réceptionner et gérer les appels téléphoniques du Centre de support ;
Enregistrer, traiter et assurer le suivi des demandes d’intervention techniques via un système de ticketing ;
Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ;
Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ;
Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l’avancement des interventions ;
Assurer le suivi des dossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ;
Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement du Centre de support.
Votre profil
Titulaire d’un CFC d’employé-e de commerce ou d’une formation équivalente ;
Première expérience dans un environnement administratif, technique ou lié à la gestion de demandes d’intervention ;
Bonne connaissance de la terminologie technique du secteur du bâtiment ;
Une expérience dans la gestion de sinistres avec des assurances et/ou des régies constitue un atout ;
Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ;
Excellentes capacités rédactionnelles et administratives ;
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils informatiques ;
Sens du service, excellente communication et orientation client ;
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
?? Intéressé-e ? Envoyez-nous votre dossier de candidature complet dès maintenant. jid1f9c884afr jit0730afr jpiy26afr