Assistant:e administratif:ve 80-100%

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Chez PROCOM, nous faisons bien plus que coordonner des prestations : nous créons chaque jour des liens entre les personnes sourdes, malentendantes et entendantes partout en Suisse. Notre mission est de rendre la communi-cation accessible à toutes et tous. Grâce à nos interprètes en langue des signes, à nos services de relais téléphonique, vidéo et texte, ainsi qu'à nos solutions numériques, nous contribuons activement à une société plus inclusive.
Pour renforcer notre équipe de Lausanne, nous recherchons une personne engagée, organisée et orientée vers les solutions en tant que :
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Ta mission
Au sein d'une équipe motivée et bienveillante, tu joues un rôle clé dans la coordination de nos prestations en Suisse romande. Grâce à ton sens de l'organisation et à ton esprit de service, tu contribues à garantir que chaque demande soit traitée efficacement et que les bonnes personnes soient au bon endroit, au bon moment.
Tes principales responsabilités
Assurer la gestion des demandes d'interprétation en langue des signes (création des mandats, planification, attribution et confirmation des interventions)
Vérifier les demandes et répondre aux questions de nos partenaires internes et externes
Contrôler les rapports d'intervention et les validations des clients par téléphone et par e-mail
Établir des offres pour les formations continues, manifestations et autres prestations
Préparer les devis destinés à l'Assurance-invalidité (AI)
Contrôler les décisions AI ainsi que les coûts et les demandes de révision
Élaborer les plans d'intervention
Conseiller et accompagner les partenaires internes et externes sur les questions liées à ton domaine d'activité
Ton profil
Tu apprécies les environnements où l'organisation, la communication et le travail d'équipe sont essentiels. Tu gardes une vue d'ensemble même lorsque plusieurs dossiers avancent en parallèle.
Tu apportes notamment :
Un CFC d'employé de commerce ou une formation équivalente
Quelques années d'expérience dans un poste administratif, de planification ou de coordination (une expérience dans une organisation à but non lucratif constitue un atout)
Une excellente maîtrise de Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel et Teams)
Une connaissance d'ABACUS, un avantage
Des connaissances du système suisse des assurances sociales, notamment de l'AI
Une excellente capacité d'analyse et de compréhension de situations complexes
Le français comme langue maternelle ; des connaissances en allemand et/ou en italien représentent un atout
Une personnalité fiable, rigoureuse, discrète et orientée vers le service
Un excellent sens de la communication et un véritable esprit d'équipe
L'envie de découvrir l'univers des personnes sourdes et d'apprendre la langue des signes
Ce que nous t'offrons
✨ Un travail porteur de sens au sein d'une fondation reconnue.
✨ Une activité variée, autonome et stimulante.
✨ Une équipe engagée, collaborative et bienveillante.
✨ Un environnement de travail moderne où tes idées sont les bienvenues.
✨ L'opportunité de contribuer chaque jour à une société plus inclusive.
Envie de nous rejoindre ?
Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
Envoie-nous ton dossier de candidature complet par e-mail.
PROCOM – Fondation d'aide à la communication pour sourds
Rue Caroline 7bis
1003 Lausanne
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