Assistant.e Service Clients CDI à 100%

Notre entreprise : Culligan Switzerland
Culligan e
Assistant Service Clients
Notre entreprise : Culligan Switzerland
Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises.
Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 160 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons :
Service Clients CDI à 100%
Ce que vous ferez au quotidien
Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des dossiers liés aux livraisons, aux installations et aux services techniques.
Vos missions principales
Planifier les livraisons et organiser les rendez-vous clients
Répondre aux demandes clients et gérer les réclamations
Assurer le suivi administratif et la facturation
Collaborer avec les équipes Logistique, Planning et Technique
Participer à la fidélisation et au suivi des clients
Mettre à jour les dossiers dans l’ERP et gérer les tâches administratives courantes
Identifier les opportunités de ventes additionnelles et transmettre les demandes au service Commercial
Ce que vous apportez
CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
Expérience confirmée dans le service client, la planification et la facturation
Très bonnes compétences administratives et aisance avec les outils informatiques
Excellente aisance téléphonique et bonnes capacités de négociation
Très bonnes compétences en communication orale et écrite
Capacité à gérer les priorités, respecter les délais et s’adapter rapidement
Excellente maîtrise du français
Ce que vous trouverez chez nous
L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
Début du contrat souhaité : à partir du 15 juin 2026
Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! jidb872400afr jit0522afr jpiy26afr