Charge d Assistance Internationale

Gestionnaires d Assistance (50% à 100%)Entrée en fonction : dès que possibleVos défis- Prise en charge par téléphone et gestion des demandes de sinistres maladies ou de la couverture d assurance et traitement des demandes- Demandes de renseignements concernant la prise en charge du dossier- Traitement des demandes urgentes de blocage de cartes de crédit- Contacts avec les différents services en Suisse et à l étrangerCe que vous apportez- Très bonne maitrise de l allemand (niveau C) ou suisse-allemand (oral et écrit)- Maîtrise du français et de l italien, niveau de la langue maternelle et bonne rédaction dans les langues mentionnées- Calme face à des clients vivant des situations de stress, respect de la confidentialité- Aisance dans l utilisation des outils informatiques et internet- Flexibilité et disponibilité pour des horaires irréguliers 7 j/7 j- Au minimum deux week-ends par mois, selon planning fixé- Connaissance de la géographie et intérêt pour la mobilité et les voyages- Expérience préalable dans un service clientèleCe qui va vous plaire chez nous- Une formation complète des outils et du métier de l assistance- La possibilité de développer vos compétences dans le service clientèle- Un travail au sein d équipes motivées et compétentes- Un poste dans une entreprise de référence en Suisse et à l étrangerSi vous êtes intéressé, postulez en ligne dès maintenantVoici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS SuisseTouring Club SuisseRessources HumainesVernierAu TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaborateurs et collaboratrices. L égalité de traitement est pour nous une priorité absolue. jid590feadafr jit0625afr jpiy26afr