Charge de Clientele

Customer Care (80% - 100%)Êtes-vous convaincu que le verre est l emballage de l avenir ? Voulez-vous contribuer avec succès au développement de l emballage en verre ? Alors rejoignez Univerre pour construire votre carrière professionnelle - et travailler dans une culture d entreprise unique et accueillante !Chez Univerre, nous sommes passionnés par le développement d emballage en verre, de verres à boire, de services d impression innovants et de haute qualité pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. Au sein de notre tout nouveau siège social à Sierre, nous sommes à la recherche d un collaborateur ou une collaboratrice du service client, prêt à leur faire vivre une expérience exceptionnelle.Customer Care 80% - 100%Une journée dans le rôle- Servir les Clients est dans votre ADN, et vous faites votre maximum pour les enchanter !- Enregistrer et traiter les commandes, renseigner la base de données, préparer et envoyer les échantillons et trouver des solutions à chaque demande.- Informer et conseiller les clients sur l ensemble des services proposés par Univerre, en incarnant l excellence à chaque point de contact.- À travers vos propositions, contribuer à l amélioration continue du service et de ses processus, participer à des projets d optimisation et de développement d outils.- Assurer l accueil physique et téléphonique des clients à la réception de l entreprise.- Gestion et suivi des clients existants ainsi que prospection active de nouveaux clients.Les clés de votre succès- Diplômé d un CFC d employé de commerce, avec idéalement 5 ans ou plus d expérience dans le service à la clientèle et les activités liées à la vente.- De langue allemande ou française, vous êtes parfaitement bilingue. L italien est un atout.- Proactif, vous avez la volonté d être acteur du développement de l entreprise et de sa clientèle.- Vous savez gérer votre temps, les priorités et vos activités, même en période de forte charge.- Vous travaillez efficacement avec des outils modernes et informatiques.Chez Univerre, vous trouverez- Un lieu de travail moderne favorisant votre réussite.- Un environnement dynamique propice à votre épanouissement.- Des avantages sociaux et plus encore pour stimuler votre motivation.- Des moments de convivialité.Pour apprécier chaque jour, vous êtes une personne très motivée, passionnée par le monde du service et désireuse d évoluer dans ce domaine.A bientôt ! Univerre Team jid696c0eaafr jit0416afr jpiy26afr