Charge de Clientele

Auxiliaires - Service client pour les Transports publics de la région lausannoise (T-L), dans le cadre du tramway dans l Ouest Lausannois, nous recrutons plusieurs Auxiliaires pour une période d environ 3 mois (temps partiel, 1 jour toutes les 3 semaines) afin de sensibiliser les piétons aux règles de sécurité à respecter dans l environnement du Tramway.Auxiliaires - Service clientRejoignez-nous afin de mener cette mission qui améliorera le quotidien de tous les usagers des Transports lausannois.Auxiliaires - Service clientDESCRIPTION DE LA MISSIONAuxiliaires :- Expliquer la campagne de prévention.- Informer sur les bons comportements à avoir à proximité du Tram.- Sensibiliser les piétons sur les bons réflexes à avoir dans l environnement du Tram.- Distribuer des flyers de prévention aux piétons abordés.- Remonter en temps réel, les retours / remarques / plaintes des clients via groupeLES HEURES DE CETTE MISSION SONT DEGRESSIVES PAR RAPPORT AUX HORAIRES ET JOURNEES DE TRAVAILTOTAL env. 96 heuresPROFIL- Vous avez le sens du contact et du service avec la clientèle- Vous résidez dans la région et connaissez parfaitement Lausanne et le réseau des transports publics- Vous maitrisez parfaitement la langue française et avez de l aisance- Vous êtes une personne proactive et serviable- Vous êtes reconnu pour être une personne proactive et réactive- Vous adoptez un comportement irréprochable et exemplaire jid6bea755afr jit0520afr jpiy26afr