Charge De Clientèle

Afin de rejoindre une entreprise familiale spécialiste du commerce de détail de Luxe, nous recherchons dès maintenant une personne motivée et dynamique pour le poste de :Customer service trilingueVous aimez le contact humain, le travail en équipe et la recherche de solutions ? Alors ce poste est fait pour vous.MissionsAu sein de notre service client SAV, vous aurez pour principales responsabilités :- Répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme, analyser et traiter les demandes des clients ainsi que des différents départements- Assurer le suivi des demandes par e-mail- Gérer la réception et garantir un accueil de qualité- Participer activement au bon fonctionnement du serviceVotre profil- CFC d employé de commerce- Expérience confirmée dans une fonction similaire- Bonne maîtrise des outils Excel et Word- Personne organisée, rigoureuse et orientée solutions- Capacité à travailler de manière autonome appréciant le travail en équipe- Disponibilité pour un tournus le samedi- Flexibilité horaire :- du lundi au vendredi entre 9h00 et 19h00- nocturnes selon les horaires des magasinsLangues- Connaissances orales et écrites des langues suivantes :- Français - C2- Suisse-allemand - C2- Anglais - C1Conditions- Contrat à durée indéterminée- 40 heures par semaine- 5 semaines de vacances annuelles- Des remises- Environnement de travail dynamique et convivial jiddc3d347afr jit0522afr jpiy26afr