Charge de clientele

CDD Premier Emploi - Chargé de clientèleL unité éco21 – Domaines d Actions a pour mission d accompagner les différents segments de clients pour une gestion efficiente de l énergie, de l eau potable et des déchets. Les prestations proposées permettent aux usagers de se conformer aux cadres réglementaires tout en réduisant leurs consommations grâce à des solutions adaptées. En tant que Chargé de clientèle, votre mission principale consistera à apporter un soutien à la gestion et à des accompagnements éco21 pour la cible des ménages énergie au service d une Genève durable.Dans votre périmètre, vous aurez la charge de :- Contribuer au développement des prestations éco21 destinées aux ménages genevois dans les domaines de l énergie, de l eau et des déchets ;- Planifier et organiser les actions de terrain en collaboration avec les parties prenantes internes et externes afin de réaliser des visites ménages par année ;- Participer à l animation du réseau de Conseillers partenaires en soutenant leur montée en compétences et en veillant au respect des procédures définies ;- Assurer la qualité des prestations proposées et mesurer les impacts des actions (économies d électricité, de CO2, d eau et de déchets) ;- Développer et actualiser vos connaissances des dispositifs légaux et réglementaires afin de garantir la pertinence et la pérennité des actions ;- Coordonner et faciliter la circulation de l information au sein de l activité éco21 et avec les différentes parties prenantes.Votre personnalité et vos compétencesDoté d une forte motivation et d une grande curiosité, vous appréciez travailler en équipe et faites preuve de rigueur dans vos activités. Votre adaptabilité et votre sens de la communication vous permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés. Autonome, vous recherchez des solutions et êtes ouvert au feedback dans une logique d amélioration. Vous disposez d une bonne culture générale liée à la gestion de l énergie, de l environnement, de l eau et des déchets, ainsi que de connaissances techniques des usages dans les logements. Vous maîtrisez les outils Office 365 et possédez une bonne connaissance du contexte géographique et culturel du canton de Genève ainsi que des bases réglementaires suisses.Votre parcours académique :- Vous êtes titulaire d un diplôme en lien avec l environnement ; une spécialisation dans le domaine de l énergie constitue un atout.Le salaire sera calculé sur la base d un traitement annuel de référence répartis sur treize salaires, en fonction de votre diplôme :- Bachelor : CHF brut (base 100 %) répartis sur treize salaires.- Master : CHF brut (base 100 %) répartis sur treize salaires.L entreprise accueille régulièrement des jeunes diplômés pour leur offrir une première expérience professionnelle dans le cadre d un contrat déterminé d une année. Il est entendu dans le terme jeunes diplômés des personnes ayant achevé leur cycle d études dans les 18 derniers mois, en recherche d une première expérience professionnelle en lien avec leur cursus académique.Rejoindre l entreprise, c est participer au changement !L entreprise est une entité publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l eau et de la gestion des déchets. Elle s engage, en tant que bras industriel du canton de Genève, en faveur d une transition écologique ambitieuse.Soucieuse de promouvoir l égalité ainsi que la diversité au sein de ses équipes, notre institution encourage les candidatures de toutes et tous, indépendamment de leur genre, de leur origine ou de toute autre caractéristique. Dans les domaines où les femmes sont actuellement sous-représentées, les candidatures féminines sont particulièrement encouragées.Délai de postulation : août jidac0dc87afr jit0730afr jpiy26afr