Charge de clientele institutionnelle

Assistant clientèle institutionnelle (80 à 100%) – Poste fixeAu sein du département dédié à la clientèle institutionnelle, vous apportez un soutien essentiel à l équipe en assurant le bon déroulement des activités et le suivi avec les clients. Véritable personne de confiance, vous contribuez à la fluidité des échanges et au bon fonctionnement du service.Vos principales responsabilités sont les suivantes :- Assurer le support quotidien de la responsable du département.- Organiser et coordonner les rendez-vous, séances et événements, tout en veillant à une gestion efficace des priorités.- Préparer les documents nécessaires aux réunions, rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des actions décidées.- Mettre à jour les tableaux de suivi, produire des statistiques et participer au reporting de l activité.- Concevoir, adapter et actualiser différents supports commerciaux et veiller à la qualité et la mise en forme des présentations, offres et autres documents destinés à la clientèle.- Répondre aux demandes des clients institutionnels et assurer le suivi de leurs dossiers.- Collaborer étroitement avec les différents services afin d assurer un traitement efficace des demandes.Profil- Titulaire d un CFC d employé de commerce ou d une formation équivalente.- Première expérience réussie dans une fonction commerciale ou de support à la clientèle.- Maîtrise de l allemand, tant à l écrit qu à l oral (niveau B2 minimum).- Excellentes capacités rédactionnelles en français et aisance avec les outils bureautiques.- Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.- Sens du service, discrétion et excellent esprit d équipe, autonomie et proactivité dans le suivi des dossiers.Nous offrons- Un poste fixe entre 80% et 100%.- Une fonction polyvalente au sein d un environnement professionnel dynamique.- Des responsabilités variées avec des interlocuteurs diversifiés.- Un cadre de travail agréable favorisant la collaboration et le développement des compétences. jid6a5931bafr jit0729afr jpiy26afr