Chargé de clientèle SAV

Pour un client horloger basé dans le Val-de-Travers, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle SAV pour un emploi temporaire de maximum 6 mois pour un remplacement de congé maternité.

Vos tâches :
- Réception de traitement des demandes et réclamation clients
- Suivi des dossiers clients et mise à jour dans le système
- Coordination avec les équipes Logistique, ADV et Commerciale
- Gestion des retours de montres (clients et partenaires)
- Établissement en envoi des devis en français et en anglais
- Mise à jour des stocks et des délais
- Facturation des réparations

Votre profil :
- CFC Employée de commerce, diplôme en vente ou titre jugé équivalent
- Expérience réussie dans le domaine horloger
- Connaissance Pro Concept
- Bonne maîtrise de l'anglais (Min B1)