Charge de clientele secteur medical

PME spécialisée dans les managed services et le Business Process Outsourcing. Nous offrons des services de Contact Center et de gestion de la relation client à haute valeur ajoutée, grâce à une infrastructure téléphonique et logicielle performante. Nos services sont proposés en plusieurs langues, 24h/24 et 7j/7, à une clientèle variée : établissements médicaux (hôpitaux, cliniques), banques et sociétés financières, études juridiques et grandes entreprises.Customer Care Agent - secteur médicalTravail le week-end (8h à 16h par semaine)Votre missionDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des agents de Contact Center dédiés qui seront exclusivement en charge d un seul de nos clients actif dans le domaine médical. En plus de la prise d appels, vous interviendrez dans les processus de placement de personnel médical (recherche active de personnel, feedback et suivi), devenant ainsi un référent clé pour ce client.Vos principales responsabilités- Réception et traitement des appels entrants pour le client et placement de personnel médical selon les procédures établies.- Gestion de messages et courriels et suivi précis dans les outils mis à disposition.Votre profil- Bilingue français–anglais, français–allemand et/ou français-italien (oral et écrit).- Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à s adapter rapidement.- Expérience dans un domaine médical, contact center, le service clientèle ou le recrutement / placement de personnel appréciée.- Excellente communication et sens des responsabilités.- Capacité à gérer des situations sensibles avec calme et professionnalisme.- Disponibilité indispensable les week-ends (environ 8 à 16 heures par semaine).- Domicilié en Suisse, avec passeport suisse ou permis de travail valable.Nous vous offrons- Une activité idéale en complément d un autre emploi ou d études.- Formation complète sur les processus spécifiques du client.- Environnement de travail professionnel et dynamique.- Accès très facile en transports publics et parking disponible.Transmettez dès aujourd hui votre dossier complet (CV, certificats de travail et diplômes) via la plateforme. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! jidb9fbddfafr jit0521afr jpiy26afr