Charge de Retention Clientele

Nous recherchons des collaborateurs talentueux qui partagent nos intérêts et nos valeurs.Vous concentrez-vous sur l'essentiel et tenez-vous vos promesses ?Souhaitez-vous simplifier les choses complexes et vous distinguez-vous par vos paroles ?Et surtout : êtes-vous capable de reconnaître rapidement les besoins des clients et de leur offrir un service exceptionnel au quotidien ?Notre centre de service dynamique et moderne à Bienne réunit différents domaines spécialisés interconnectés. Devenez membre de notre équipe :Call Center : Spécialiste en rétention 100 %Au sein de notre équipe dynamique et axée sur les résultats, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle.Concrètement, vous allez :Vos tâches- Réception d'appels de clients souhaitant résilier leur contrat et identification de leurs besoins- Réalisation d'appels sortants pour proposer des offres et favoriser le renouvellement de contrat- Conseils personnalisés sur nos produits et services afin de maximiser la satisfactionVotre profil- Diplôme d'une formation professionnelle de base- Forte orientation client et plaisir à travailler dans une fonction commerciale, idéalement dans le domaine du service- Excellentes connaissances orales et écrites en allemand et en français, l'italien et l'anglais sont un atout- Grand intérêt pour les outils numériques et les qualités personnelles font la différence : fiabilité, force de persuasion, ponctualitéNous offrons- Rémunération avec commissions selon vos performances- Prime dès la 3e langue nationale- Jusqu'à 20 % de télétravail selon le domaine d'activité- 5 semaines de vacances- Un environnement de travail moderne et inspirant- Prestations sociales solides ainsi qu'une prévoyance flexible et avantageuse- Abonnement mobile gratuit valable dans toute l'Europe- Offres exclusives sur nos produits et servicesLieu de travail : BienneAvez-vous toujours rêvé de travailler dans un environnement diversifié ? Alors nous souhaitons absolument vous rencontrer !Un extrait de casier judiciaire vierge ainsi qu'un extrait du registre des poursuites seront demandés lors de l'engagement.Postulez directement en ligne ! jid65191ecafr jit0832afr jpiy26afr