Charge de Service Apres Vente

Support client / Agent de service après-vente (100%)À propos de nousLe Eldar Store est une boutique en ligne suisse proposant plus de 2 millions de produits. L'exploitant de la boutique en ligne est Eldar Store AG, dont le siège est à Aesch, Bâle-Campagne. Notre gamme de produits comprend les domaines informatique et smartphone, multimédia et TV, ameublement et éclairage, bureau et papeterie, maison et jardin, loisirs et sport ainsi que livres et eBooks. Tous les produits sont expédiés depuis la Suisse. Outre le vaste choix de produits, le Eldar Store convainc par une livraison rapide, des prix avantageux et un excellent support client en allemand, anglais et français. Nous recherchons désormais un·e collaborateur·trice de support client / service après-vente (100%) pour renforcer notre équipe.Tes tâches chez nous dans le service après-vente- Traitement des demandes clients par e-mail- Réception des demandes clients- Enregistrement des retours clients et des cas de garantie- Collaboration avec d'autres départements et partenaires pour trouver des solutions aux demandes clientsTes compétences sont- Formation commerciale ou expérience professionnelle dans le service client- Expérience professionnelle dans l'utilisation des outils informatiques- Langues :- Allemand : Très bon (écrit et oral)- Anglais : Bon (écrit et oral)- Français : Connaissances de base (écrit et oral)Tu es personnellement- Très amical·e et prévenant·e- Doué·e pour trouver des solutions équitables et pour servir de médiateur·trice- Concentré·e et déterminé·eTes avantages chez nous- Salaire équitable- 5 semaines de vacances- Équipe jeune, amicale et dynamique- Poste de travail ergonomique, moderne et lumineux- Possibilités de formation continue- Infrastructure ultramoderne- Places de parking dans le garage souterrain- Arrêts de transports publics juste devant la porte- ALDI juste devant la porte- Boulangerie juste devant la porte- Espaces verts (avec parc) directement sur le siteLe temps de travail est du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30, avec 1 heure de pause.Avons-nous éveillé ton intérêt ?Alors nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne ! jid7218ea7afr jit0626afr jpiy26afr