Charge de Service Client

Présentation de SAMVAZ SASamvaz SA est une entreprise familiale active dans le travail des métaux à Châtel-St-Denis (Fribourg). L'entreprise s'est développée en concevant, fabriquant et commercialisant des produits tels que PIPEX®, les systèmes de coffrage SAM®, les rabots RALI® ainsi que les fers de rabot TERSA®, distribués en Suisse, en Europe et dans le monde entier. L'entreprise compte environ 140 collaborateurs. En tant qu'acteur économique important, SA assume également une responsabilité sociale, notamment grâce à une grande installation photovoltaïque, un chauffage au bois ainsi que l'attribution de certains travaux à des ateliers protégés.SAMVAZ SA recherche un/uneCOLLABORATEUR/COLLABORATRICE SERVICE CLIENTS (TECHNIQUE) 100%Rejoignez notre équipe pour accompagner nos clients dans la réalisation réussie de leurs projets dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et du sanitaire (CVCS).VOS MISSIONS- Vous traitez les demandes clients et les commandes reçues par téléphone ou par écrit- Vous établissez des offres et des soumissions- Vous proposez des solutions adaptées aux projets de nos clients et les conseillez de manière compétente- Vous coordonnez les projets en collaboration avec les collaborateurs externes et les techniciens- Vous participez activement à l'amélioration continue des processus au sein du départementVOTRE PROFIL- Vous disposez d'une formation dans le domaine technique ainsi que d'une expérience professionnelle solide dans ce secteur- Vous avez une présentation assurée ainsi qu'une très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit- Vous apportez une expérience dans le domaine du service client- Vous vous distinguez par vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre de manière compréhensible- Vous maîtrisez les outils informatiques courants- Vous travaillez de manière autonome, structurée et appréciez la collaboration en équipe- Vous gardez une vue d'ensemble même dans les situations stressantes et avez l'habitude de travailler dans un environnement dynamiqueCE QUE NOUS OFFRONS- Une activité variée avec des horaires de travail flexibles dans une entreprise dynamique- Un environnement de travail agréable dans une entreprise familiale saine et tournée vers l'avenir- Des conditions d'engagement attractives avec restaurant d'entreprise et places de parc gratuitesLIEU DE TRAVAIL : Châtel-St-Denis, Fribourg – Présence sur site requiseENTRÉE EN FONCTION : dès que possible jid691c390afr jit0521afr jpiy26afr