Chargé(e) de service clientèle 80-100%

Vous aimez les échanges ? Au sein de notre service clientèle, vous êtes en contact quotidien avec nos clients et vous êtes leur premier interlocuteur pour répondre à leurs demandes et à leurs besoins. Motivé(e) et résilient(e), vous savez établir des priorités et appréciez le travail en équipe.

Ce que vous accomplissez

• Réponse aux demandes des clients par téléphone et par écrit, en allemand et en français
• Saisie des commandes en ligne des clients
• Prise en charge des annulations de commandes et des questions relatives aux factures
• Conseiller la clientèle sur notre large gamme de produits et nos nombreux services dans notre agence Express locale.

Ce que vous apportez

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Expérience professionnelle: Au moins 2 ans Service client
• Une excellente maîtrise de l'expression orale et écrite en allemand et en français
• Expérience professionnelle dans le service clientèle
• Très bonne maîtrise des logiciels Office standard
• Un travail consciencieux et fiable
• Le plaisir d'être en contact avec les clients par téléphone
• Français (couramment)
• Allemand (excellentes connaissances)

Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.