Collaborateur administratif à 100%

Mandatés par l'un de nos clients basé dans le Gros-de-Vaud,
Collaborateur administratif (H/F) à 100%
Mandatés par l'un de nos clients basé dans le Gros-de-Vaud, nous recherchons leur futur
Collaborateur administratif (H/F) à 100%
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Planifier et organiser les interventions des techniciens, en préparant les documents, les informations et le matériel nécessaire afin qu’il soit prêt pour le jour de l’intervention.
Mettre à jour le planning et informer les parties prenantes des modifications.
Recevoir, enregistrer et suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution, en relançant si nécessaire.
Établir devis et commandes de matériel, suivre les livraisons et vérifier leur conformité.
Conseiller les clients, répondre à leurs questions et rechercher des solutions techniques avec les techniciens.
Gérer les communications internes et externes, y compris les appels téléphoniques et le suivi dans les systèmes clients.
Établir, mettre à jour et organiser les procédures, marches à suivre et documents administratifs du département.
Collaborer avec les collègues, partager les informations, participer aux réunions et soutenir les missions du service.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients et interventions, gérer la correspondance et réaliser toute autre tâche confiée par le responsable.
COMPÉTENCES
Excellentes capacités relationnelles et sens de l’écoute.
Apprécie de travailler de manière autonome, sens des priorités, très bonne organisation.
Multi-tâches, dynamique, prise d’initiatives
Attention aux détails, rigueur, suivi des délais.
Grande discrétion, intégrité, confidentialité.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
CFC d'employé de commerce
Expérience dans le SAV, obligatoire
Maîtrise parfaite du français (rédaction et orthographe sure)
Très bonnes connaissances de MS Office. jpidecd6f23jm jpit0728jm jpiy26jm