Collaborateur au service clientèle

Poste à pourvoir à 100% 

Votre mission

Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients

Organisation et suivi des saisies des préventes

Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique

Préparation des offres de ventes, coopération dans des activités marketing

Contacts clients, prise de commande

Soutien administratif à la force de vente

Supervision et analyse des réclamations et retours clients

Divers travaux administratifs, téléphone

Rappel de produits (service qualité)

Assurer la suppléance des collègues du service administratif

Votre profil

Formation commerciale

Aisance dans le contact clients

Excellentes compétences bureautiques (Excel)

Aisance dans les travaux administratifs

Structuré, capacité organisationnelle et de coordination

Parfaite maîtrise du français.

Maitrise de l'allemand et de l'anglais est un plus

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