Collaborateur Middle Office Crédit (h/f)

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Pour la Banque Raiffeisen Moléson, une banque très bien implantée localement dans le sud du canton de Fribourg, nous recherchons un Collaborateur Middle Office Crédit (h/f)

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Qu'est-ce qui vous attend?

Assistance à la clientèle et aux conseillers

• Soutenir les conseillères et conseillers dans la préparation et le suivi de leurs activités commerciales.
• Préparer les rendez-vous clientèle et rassembler la documentation nécessaire.
• Assurer le traitement administratif découlant des entretiens clientèle.
• Gérer les contacts simples liés à la distribution (prise de rendez-vous, demandes de documents, relances, mise à jour des données clients).

Gestion des prestations de base

• Effectuer les opérations administratives liées à l'ouverture, à la modification et à la clôture des relations bancaires.
• Traiter les demandes relatives aux comptes, moyens de paiement, cartes bancaires et autres produits de base.
• Fournir aux clients les renseignements relevant de son domaine de compétence et traiter les demandes ne nécessitant pas de conseil spécialisé.
• Assurer les différentes tâches administratives liées à la distribution (courrier, e-mails, suivi documentaire, etc.).

Soutien dans le domaine des crédits

• Assister les conseillères et conseillers dans la préparation des demandes de crédit.
• Collecter, contrôler et analyser les documents nécessaires à l'établissement des dossiers.
• Participer au montage administratif des dossiers de financement.
• Assurer le suivi du portefeuille crédits selon les directives en vigueur.
• Coordonner les échanges d'informations entre les différents intervenants internes et externes concernés par le traitement des dossiers.
• Veiller à la qualité, à l'exhaustivité et à la conformité des dossiers transmis pour décision.

Soutien dans le domaine des placement

• Assister les conseillères et conseillers dans l'ouverture de dépôts et la gestion administrative des relations de placement.
• Contrôler les documents et les instructions clients.
• Effectuer, sur mandat des conseillères et conseillers, les opérations administratives et saisies nécessaires dans les systèmes bancaires.
• Assurer le suivi administratif des dossiers placements.

Soutien technique et amélioration continue

• Apporter un soutien technique et administratif aux conseillères et conseillers dans l'utilisation des outils et processus bancaires.

Qu'apportez-vous?

• Formation bancaire
• Bonnes connaissances des prestations bancaires de base
• Compétences crédit
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler de manière autonome
• Sens de l'organisation et rigueur
• Personnalité orientée client et service