Collaborateur service client - Bilingue français - allemand - 60-80%

Collaborateur service client (h/f) - Bilingue français - allemand (ou suisse-allemand)%Présent en Suisse romande et en Suisse alémanique, le Centre Patronal est l’entreprise au service des entreprises et de l’économie privée.Employant près de 370 collaborateurs, nous offrons une palette de services de premier ordre : assurances sociales, prévoyance professionnelle, conseils juridiques et économiques, publications ciblées, gestion de secrétariats d’associations et formation continue et supérieure au travers de notre marque Romandie Formation.Pour renforcer notre service client basé à Paudex (VD), nous recherchons un(e)MissionsRépondre aux demandes des client(e) par mail et téléphoneSoutenir notre clientèle dans l’utilisation des portails et suivre le traitement des demandes jusqu'à leur résolutionContribuer à la mise à jour et à la qualité des données du CRMConseiller les clients intéressés par nos servicesVotre profilCFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalentMin. 3 ans d’expérience réussie dans un service client ou un service administratif en relation avec les clientsA l'aise au téléphone, vous savez instaurer un climat de confiance dès les premiers échangesExcellente maîtrise du français ET du suisse-allemand (ou de l’allemand), tant à l’oral qu’à l’écritLa maîtrise de l’anglais constitue un atoutVous êtes à l’aise avec l’informatique et êtes capable de vous adapter rapidement à de nouveaux outilsExpérience avec un ou plusieurs CRM un atoutVous vous adaptez facilement aux changements et êtes flexibleOrganisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités au quotidienVous appréciez de travailler de manière autonome, tout en collaborant efficacement avec les collèguesNous offronsUn cadre de travail exceptionnelDes infrastructures à disposition des collaborateur(trice)s (restaurant d’entreprise, parking, vestiaires, etc.)Des avantages sociaux intéressantsDes horaires flexibles, du télétravail ainsi que des possibilités de formation continueTout ceci dans un environnement professionnel motivant et variéPour tout complément d’information, veuillez prendre contact avec M. Vincent Kemblinsky au 058 Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature (CV, certificats de travail et diplômes).Plutôt qu’une lettre de motivation classique, nous vous invitons à répondre brièvement à ces questions :Parmi vos compétences, lesquelles mettriez-vous en avant pour ce poste ?Quel est votre niveau en allemand (ou suisse-allemand) à l’oral et à l’écrit ? Comment l’avez-vous appris ? jideb899c1a jit0209a jiy26a