Collaborateur Service Clients

Vos responsabilités

• Divers traitements administratifs
• Traitement des correspondances
• Réponses téléphoniques B2B et B2C
• Gestion des réclamations et corrections de factures
• Contrôle de facturation

Compétences requises

Académiques:

• De formation commerciale, comptabilité, secrétariat

Linguistiques:

• Anglais et/ou allemand  serait un atout

Compétences interpersonnelles:

• Aisance au téléphone et entregent
• Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
• Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
• Gestion des priorités
• Rigueur, soin et professionnalisme
• Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
• Bonne maîtrise orale et écrite du français
• Résistance au stress

Nous offrons

• Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
• La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
• Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
• Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
• Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs