Collaborateur Technico Social

L IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de personnes de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans. Avec ses équipes d experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l ensemble du canton, l IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l IMAD forme la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d expériences.Le technico social intégrera le service des technologies de l autonomie (STA) dont la mission principale est d offrir à la population genevoise une solution de téléassistance. Nos systèmes de téléalarme et accessoires garantissent à nos clients une réponse appropriée pour chaque type d alarme qu ils pourront déclencher. Cette sécurité est principalement proposée aux personnes âgées, qu elles vivent dans leur domicile propre ou qu elles soient locataires d un appartement dans les immeubles avec encadrement pour personnes âgées (IEPA).Vos missions et responsabilitésLa mission du technico-social est de contribuer par son intervention au maintien à domicile (privé ou institutionnel) des clients en leur mettant à disposition des solutions technologiques permettant d améliorer le maintien à domicile et l autonomie (appareils de sécurité, de signalisation lumineuse, de contrôles environnementaux, etc.).Ses activités vont s articuler comme suit :Avec les clients- Orienter et informer les clients de l IMAD sur la gamme des solutions proposées, les accessoires, les tarifs et le réseau socio-sanitaire- Mettre en œuvre les dispositifs technologiques (appareils de sécurité, signalisation lumineuse, etc.), les intégrer aux installations existantes, réaliser les essais et réglages nécessaires- Expliquer le fonctionnement des équipements aux clients et à leurs proches aidants, rassurer par des explications claires et garantir la bonne compréhensionAvec l IMAD et le réseau médico-social- Gestion et suivi : Assurer le traitement des alarmes, transmettre les dossiers aux centrales professionnelles, collaborer avec les équipes des IEPA pour les installations et le suivi- Gestion du matériel : Nettoyer, entretenir, reconditionner et réparer les équipements repris, tout en respectant les normes d hygiène- Reporting et traçabilité : Informer la hiérarchie en cas de problème, garantir la traçabilité des interventions dans le système informatique- Assurer un service de piquet les week-ends et jours fériésProfil recherché- CFC dans un domaine technique ou formation équivalente- Expérience récente dans une activité technique avec interventions chez des clients (maintenance, support ou SAV).- Intérêt pour les technologies liées aux systèmes de sécurité, signalisation lumineuse, contrôle environnemental ou domotique, un réel intérêt dans des outils informatiques (MS Office, Teams, ERP, etc.).- Sens du service et aisance relationnelle notamment avec les personnes seniors (écoute, disponibilité, savoir répondre aux questions, savoir rassurer, capacité à gérer des situations difficiles, capacité à travailler avec méthode et précision, capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe)- Très bonne maîtrise du françaisCe que nous offronsChez l IMAD, nous pensons qu épanouissement est essentiel. C est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant :- Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythme- Des salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeur- Un campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métier- Une culture d entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigence- Un engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusives- Le programme Happ IMAD, qui propose un ensemble d activités et d avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcement- Un environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités de terrainInformations supplémentairesDélai de postulation : A convenirEntrée en fonction : A convenirVeuillez svp joindre à votre dossier : un curriculum vitae à jour, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes et vos certificats de travailNous considérons uniquement les dossiers de candidature completsNous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier. jid350fb75afr jit0623afr jpiy26afr