Collaborateur/-trice Customer Service (H/F/D)

<

p>Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un-e :

<

p>Collaborateur/-trice Customer Service ? Secteur Industriel (H/F/D)

<

p>Vous aimez la technicité du secteur industriel et vous excellez dans la relation client ? Pour l'un de nos clients, leader dans la fabrication de composants de haute précision (horlogerie, médical, aéronautique), nous recherchons une personnalité proactive pour rejoindre son service interne des ventes.

<

p>Ici, vous ne faites pas que de l'administration : vous êtes le partenaire de clients exigeants et le pivot central entre la production et la logistique.

<

p>

<

p>Vos Responsabilités Principales

<

p>Gestion du cycle de vente : De l'établissement des offres complexes au traitement rigoureux des commandes.

<

p>Conseil technique : Guider les clients dans le choix des matériaux (acier inoxydable, alliages non ferreux) et des produits spécifiques.

<

p>Coordination interne : Assurer le lien constant avec les départements Production et Logistique pour garantir le respect des délais.

<

p>Suivi de portefeuille : Entretenir une relation de confiance avec une clientèle internationale et gérer l'administration générale des ventes via l'ERP.

<

p>qualifications

<

p>

<

p>Profil et Exigences

<

p>Formation : Base commerciale (CFC ou équivalent) avec une forte affinité pour les produits techniques et industriels.

<

p>Expérience : Minimum 3 ans en service interne des ventes (Customer Service) dans un environnement industriel.

<

p>Langues : Bilingue Français / Allemand (impératif). La maîtrise de l'anglais est un atout majeur pour ce poste basé dans une région bilingue.

<

p>Outils : Excellente maîtrise des outils MS Office et aisance confirmée avec les outils de gestion (ERP).Soft Skills : Esprit dynamique, fiabilité exemplaire et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement exigeant.