Collaborateur/trice - Recherche & administration clients 80-100%

Dans le cadre de la création d'un nouveau département, SA recherche une personne motivée pour assurer le suivi de dossiers clients nécessitant des recherches complémentaires: coordonnées introuvables, déménagements, changements de propriétaires ou cessations d'activité. Votre mission sera de clarifier ces situations, retrouver des informations fiables et permettre à nos équipes de reprendre efficacement le traitement des dossiers.

• Analyser les dossiers transmis par nos collaborateurs du service extérieur et identifier les informations à clarifier
• Rechercher et vérifier les coordonnées de clients, entreprises, propriétaires ou exploitants
• Effectuer des recherches ciblées dans les registres publics et auprès des administrations
• Clarifier les changements d'adresse, de raison sociale ou de propriétaire, ainsi que les situations liées aux bâtiments
• Prendre contact, si nécessaire, avec les clients, entreprises ou administrations concernés
• Mettre à jour les données dans nos systèmes internes et documenter les recherches effectuées
• Transmettre les dossiers clarifiés au service extérieur et collaborer avec nos différents départements

• Formation commerciale ou administrative, ou expérience professionnelle équivalente
• Esprit curieux et analytique, ainsi qu'un goût pour la recherche et la résolution de problèmes
• Méthode de travail rigoureuse, organisée, autonome et persévérante
• Maîtrise du téléphone, des applications informatiques et des recherches en ligne
• Une bonne maîtrise de l'allemand et du français est indispensable ; la maîtrise de l'italien est un atout

Vous intégrerez un service en pleine création, au sein duquel votre travail contribuera concrètement au service client et à la qualité de nos données

• Une fonction administrative variée, avec un haut degré d'autonomie
• La possibilité de participer activement à la conception de nouveaux flux de travail et processus
• Un environnement de travail dynamique, des circuits décisionnels courts et une entreprise suisse bien établie
• L'opportunité de faire partie d'une entreprise familiale prospère et en pleine croissance

Votre profil correspond-il à nos exigences ?

Nous attendons avec impatience votre candidature complète accompagnée d'une photo