Collaborateur-trice Spécialisé-e 100% (CDD 12 mois)

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 68 sites la
première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous
tient à cœur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manière
compétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Rejoignez notre équipe de Transjurane - CDD 12 mois dès juillet 2025 ou à convenir comme

Collaborateur-trice spécialisé-e 100% (CDD 12 mois)

Ce que vous faites bouger - Répondre aimablement et de façon compétente aux questions posées par téléphone, courriel, lettre ou au guichet selon les directives établies et procéder à des clarifications simples
- Trier les cas complexes et transmettre les questions aux conseillers concernés
- Réceptionner les réclamations
- Réceptionner, examiner et/ou remettre les formulaires (premier niveau)
- Effectuer les paiements simples et établir les formulaires internationaux
- Trier et répondre aux mails (premier niveau) et transmettre les autres aux conseillers
- Traiter le courrier entrant et sortant (premier niveau)
- Préparer le guichet avant l’ouverture, le matériel d’information/répondre au guichet

Ce que vous apportez- Formation de niveau CFC achevée
- Une expérience dans le domaine de l’assurance chômage ou dans celui d’une autre branche des assurances sociales est souhaitée
- Expérience en qualité d’employé de commerce dans un autre domaine min. 5 ans
- Maîtrise du français oral écrit
- Autres langues un atout
- Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs

Ce que nous vous offrons La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales.
- Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale.
- Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé.
- Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Êtes-vous intéressé-e ? Nous attendons votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail jusqu’au 20 juin par courriel à : rh.cch@unia.ch. Veuillez référencer l’objet comme suit : CCH-CS1/Transjurane/Nom et Prénom.
Pour tout complément d’information sur le poste, le responsable du site Transjurane, Florian Degoumois, se tient à votre disposition par courriel :
florian.degoumois@unia.ch

(Nous vous remercions de ne pas postuler sur cette adresse mail).

Ensemble pour de bonnes conditions de travail.