Collaborateur/trice spécialisé/e Documents d'identité

Berne, Suisse (et travail à domicile) | 50-50%

****Ce à quoi vous pouvez contribuer****

• Faire preuve d'un grand sens du service et d'un bon contact clientèle
• Fournir des renseignements par téléphone et par écrit aux citoyens et citoyennes
• Apporter un soutien aux services cantonaux des passeports et aux représentations suisses à l'étranger sur le plan technique et lors de demandes de renseignements
• Conseiller les autorités d'établissement des documents d'identité dans les questions juridiques et coordonner les clarifications effectuées avec les instances juridiques compétentes
• Examiner, saisir et modifier les communications entrantes dans le système d'information relatif aux documents d'identité
• Vérifier les annonces de perte de documents d'identité, délivrer l'autorisation de les signaler dans le RIPOL et contrôler, enregistrer et modifier les droits d'accès aux systèmes

****Ce qui vous rend unique****

• Formation technique ou commerciale achevée
• Sens pratique, minutie et organisation personnelle efficace
• Grande aisance dans l'utilisation d'applications informatiques diverses et capacité à gérer de petits projets
• Aptitude à travailler tant en équipe que de manière autonome
• Bonnes connaissances de deux langues officielles et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

****En quelques mots****

Pour vous, le passeport suisse est bien plus qu'un livret rouge à croix blanche ? Alors vous êtes la personne qu'il nous faut ! Venez joindre vos efforts aux nôtres pour que les citoyens et citoyennes suisses continuent à disposer de documents d'identité mondialement reconnus.

****Ce que nous offrons****

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

****fedpol engagé pour la Suisse -- partout \& tout le temps****

fedpol in azione per la Svizzera -- sempre \& ovunque.
fedpol sviluppa e gestisce sistemi d'informazione nazionali e svolge compiti di vigilanza, autorizzazione ed esecuzione nell'ambito del diritto in materia di armi ed esplosivi. L'ambito direzionale Sistemi di polizia e identificazione di fedpol garantisce il funzionamento sicuro e l'ulteriore sviluppo di sistemi d'informazione e banche dati di polizia essenziali, funge da punto di raccordo nazionale per lo scambio di informazioni di polizia e fornisce prestazioni forensi e di identificazione alle autorità partner nazionali ed estere. La divisione Documenti d'identità e uffici centrali adempie il mandato legale della Confederazione nell'ambito dei documenti d'identità e del diritto in materia di armi ed esplosivi. Comprende l'ufficio centrale Armi, l'ufficio centrale Esplosivi, il settore Documenti d'identità e Id-e nonché il centro di competenza Documenti di sicurezza e denaro falso. Inoltre è responsabile dell'alta vigilanza, della sorveglianza del mercato, dell'emissione e dello sviluppo di documenti d'identità e di soluzioni di e-Id nonché dell'analisi e della lotta contro gli abusi e le falsificazioni.

****Informations complémentaires****

Ce poste est mis au concours en tant que poste partagé. Les jours de travail sont le mercredi après-midi, le jeudi et le vendredi toute la journée.

****Questions sur le poste****

Nicole Gull +41 58 46 46587

****Questions sur la postulation****

Janine Ronchi