Collaborateur·trice administratif·ve (call center) à 50%

Le Service des contributions (SCCO) recherche une, un

Collaborateur·trice administratif·ve (call center) à 50%
SCCO193

Le SCCO, qui compte environ 160 collaborateurs·trices, regroupe des entités responsables de taxer et percevoir différents impôts, mais également une entité d'accueil chargée de gérer les flux des visiteurs et des appels téléphoniques.

Vos missions
Rattaché·e à la centrale téléphonique du service, votre fonction consiste principalement à assurer un accueil téléphonique efficient et de qualité.
De façon autonome, vous traitez des demandes plus ou moins complexes et transférez les requêtes plus spécifiques aux bon·ne·s interlocuteurs·trices.
Vous répondez également aux courriels et accomplissez diverses tâches administratives en fonction des besoins du service.

Votre profil
Titulaire d'un CFC d'employé·e de commerce, vous justifiez d'une expérience professionnelle au sein d'un call center ou d'un service client.
Doté·e d'une grande flexibilité face aux contraintes horaire, vous démontrez une excellente capacité d'adaptation et de résistance au stress.
D'un naturel patient et calme en toutes circonstances, vous appréciez le contact avec les gens et êtes à l’aise au téléphone.
Votre intérêt pour la fiscalité s'accompagne de solides compétences de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une maîtrise rigoureuse de l'orthographe.

Lieu de travail : La Chaux-de-Fonds
Délai de postulation : 2 septembre 2025
Salaire : Classe 3
Début d'activité : À convenir

Renseignements complémentaires
Mme Laurence Mathieu, responsable de l'accueil, tél. 032 889 77 80

? Travailler à l'État
La diversité est une valeur fondamentale que nous cultivons avec conviction et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où toute personne, quelle que soit son origine, son genre ou son parcours se sente pleinement intégrée et valorisée.

Nous vous offrons pour ce poste
- Un suivi personnalisé durant votre intégration.
- Des possibilités de formation continue permettant de développer vos compétences.
- Une équipe engagée, réactive et dynamique avec une ambiance de travail positive.