Commercial Sédentaire / Français - Anglais

Votre future équipe :

Dexcom International Switzerland (Dexcom International Limited, Athenry, succursale Horw) commercialise en Suisse les produits Dexcom directement auprès des patients et des professionnels de santé.

Votre rôle

En tant que spécialiste des ventes internes, vous serez responsable de l-acquisition de nouveaux patients et de la conversion des leads, en collaboration étroite avec les professionnels de santé et l-équipe commerciale. Vous interviendrez également sur diverses tâches opérationnelles au sein de l-équipe. Nous recherchons une personne flexible, responsable et très motivée, prête à relever des défis et à évoluer avec l-entreprise. Votre expertise et votre engagement contribueront à offrir une expérience client exceptionnelle et à fidéliser nos clients – votre contribution est un élément clé du succès de notre entreprise en pleine croissance !

• Prospection téléphonique proactive de nouveaux patients et suivi régulier des clients inscrits au programme d-essai
• Atteinte des objectifs de conversion des participants au programme d-essai
• Service client écrit et téléphonique de qualité supérieure en français, à destination des patients et des professionnels de santé
• Gestion des appels entrants (hotline) et sortants, avec écoute active et résolution efficace des problématiques clients
• Soutien à l-équipe en cas d-absence d-un collaborateur, maintien du pipeline et respect des délais de traitement des cycles de vente

Ce qui fera votre succès :

• Goût prononcé pour les défis et la prospection téléphonique
• Maîtrise courante du français et de l-anglais (à l'interne)
• Motivation à évoluer et progresser au sein d-une entreprise dynamique
• Résistance au stress et fiabilité, même en période de forte activité
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté travail d-équipe
• Aptitude à anticiper les besoins des clients et à développer des relations commerciales durables
• Utilisation des indicateurs de performance pour adapter et optimiser l-activité
• Maîtrise des applications Microsoft Office
• Expérience avec un programme de gestion des commandes (Salesforce ou similaire)

Déplacements requis :

• 5-15%

Expérience et qualifications requises :

• 2 à 4 ans d'expérience dans la technologie médicale ou le secteur de la santé, idéalement dans le domaine du diabète et dans la vente interne
• Un diplôme ou certificat d'études secondaires ou équivalent

Ce qui vous attend chez Dexcom :

• Une place au premier rang pour découvrir une technologie CGM qui change la vie
• Un programme d-avantages sociaux complet et généreux
• Des opportunités de croissance à l-échelle mondiale
• Un accès au développement de carrière via des programmes de formation internes et/ou un remboursement des frais de scolarité qualifié
• Une organisation passionnante, innovante et leader dans son secteur, engagée envers ses employés, ses clients et les communautés qu-elle sert