Concierge d'hôtel

Offre pour un poste de concierge/intendant polyvalent d’une Auberge, responsable de l’entretien et nettoyage du bâtiment et de du service petit-déjeuner quand nécessaire
Freeride Hostel Les Crosets, Portes du Soleil (Valais)
L’hostel est situé au pied des pistes des Portes du Soleil, l’un des domaines de ski transfrontaliers les plus renommés d’Europe, donnant directement accès sur 650km de pistes entre Champéry, Avoriaz et 10 autres stations. Il contient 15 chambres, 84 lits, un bar, un salon commun en libre accès aux clients et 2 salles de bains communes en plus de plusieurs sanitaires.
DESCRIPTIF DU POSTE
- Entretien, nettoyage et maintien du bâtiment propre
- Organisation des produits de nettoyage et suivi des procédures afin de faciliter la gestion clientèle
- Mise en place du buffet de petit-déjeuner et rangement
- Nettoyage quotidien des chambres, des salles communes et salles de bain
- Check-out et contrôles des lits et dortoirs en fin de shift
- Nettoyage des draps après le départ des clients et remise de la literie sur les lits
- Aide au service du bar quand nécessaire et encaissement des clients
- Contrôle régulier de la caisse du bar et du stock de la marchandise
- Aide en cuisine quand nécessaire pour la vente aux clients
- Entre-saison, maintenir l’hostel propre et en état, et aider au bar
- Accueil des groupes et des clients
- Répondre au téléphone et apprendre à utiliser le système informatique

COMPETENCES REQUISES
- Expérience en tant qu’homme ou femme de ménage
- Aimer le contact avec la clientèle type de l’hostel
- Savoir cuisiner des plats simples
- Expérience en hôtellerie un plus
- Flexibilité, sens des responsabilités et autonomie obligatoire
- Comprendre le système de réservations informatique,
- Doit aimer vivre en montagne dans une petite station “calme”
- Permis de conduire et voiture obligatoire

PROFIL
- Expérience où formation en hôtellerie/tourisme
- Polyvalent et autonome, il ou elle est dynamique et parle au moins couramment 2 langues dont le Français et l’Anglais. Toute langue supplémentaire est un plus (Allemand, Espagnol, Russe et toute autres langues sont très appréciées compte tenu de la fréquentation de la station).
- Le(la) concierge de l’hostel sait faire un check in, un check out, renseigner sur la station et les différentes installations utiles aux visiteurs. Il(elle) est aussi un ambassadeur de la renommée du site et sait avoir une bonne présentation lors d’un accueil
- Sociable et avenant(e), le(la) concierge est orienté(e) sur le service client et sait effectuer plusieurs tâches dans un timing limité
- Passionné(e) par le métier de l’accueil et du tourisme, l’échange interculturel et offrant un esprit de convivialité et une attitude chaleureuse recherchés en hostel de montagne
- Dynamique et pouvant mener à bien plusieurs tâches opérationnelles, le(la) concierge est ponctuel(le) et consciencieux(se)
- Le système de réservation et des process de caisses peuvent être rapidement appris et le(la) concierge est à l’aise avec les outils de bases informatiques et le téléphone

AVANTAGES
- Contrat CDI
- Semaines de vacances flexibles entre saisons (fin avril-mi-juin et fin septembre-fin novembre)
- Poste fixe 80-100%

CONTACT et POSTULATION
info@freeridehostel.com
Questions : +41 79 192 66 76