Concierge tournant

Entre lac et montagne, rejoignez des hôtels où l'élégance naturelle rencontre l'excellence du service. Ici, chaque instant reflète la beauté et l'authenticité de nos paysages, dans un cadre aussi inspirant pour nos clients que pour nos équipes. Nous offrons à nos collaborateurs de véritables opportunités d'évolution au sein d'établissements d'exception. La belle hôtellerie, c'est celle qui vient du cœur, et c'est avec passion que nous la faisons rayonner chaque jour.

• Répondre aux demandes spécifiques des clients en vue de leur faciliter le séjour et de les fidéliser (organisation d'excursions, billetterie, réservations restaurants-)
• Assurer les tâches administratives liées au département
• Gérer les clés de chambres, salons, voitures et passes
• Assurer la gestion des débours et de la caisse
• Optimiser la vente de tous les services de l'hôtel
• Développer et maintenir des relations/contacts extérieurs et avec les autres départements
• Promouvoir l'image de Beau-Rivage Palace
• Effectuer la facturation clients et hôtel
• Superviser le bon fonctionnement et l'organisation du parking
• Former et suivre la formation des chasseurs
• Superviser la livraison des bagages de groupes et des clients individuels

• Bonnes connaissances informatiques

• Connaissance de Fidelio appréciée

• Excellent niveau de français/anglais et bonnes connaissances d'une autre langue

• Avoir d'excellentes connaissances touristiques, culturelles de Lausanne et sa région ainsi qu'une bonne culture générale

• Organisé(e) / rigoureux(se)

• Excellente présentation / Excellent sens relationnel / de la communication

• Sens du service client et Diplomate

• Dynamique, curieux(se), vif(ve) et ouvert(e) d'esprit

• Travail en équipe / flexible / Bonne gestion du stress et du temps

• Esprit créatif pour organiser des activités pour les clients

• Hébergement temporaire

• Formations internes

• Accès aux infrastructures sportives

• Restauration de qualité à prix préférentiel

Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c'est intégrer un groupe où l'excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l'esprit d'équipe et l'authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.