Conseiller Centre Clients - Lausanne

Chez nous, tu peux t'impliquer dans le conseil à la clientèle. Nous recherchons des talents pour renforcer notre équipe afin de continuer à fournir un service de qualité. Si tu aimes anticiper et trouver des solutions créatives avec passion et innovation, nous attendons ton dossier.

Ce que tu accomplis

• Tu es le contact principal pour toutes les demandes de notre clientèle via téléphone, e-mail, secure mail et chat
• Tu renseignes et soutiens également notre clientèle sur nos produits digitaux
• Tu conseilles et développes notre clientèle privée sur une vaste gamme de produits et de prestations
• Tu utilises différents outils innovants tels que les profils vocaux
• Tu as la possiblité de te former et développer tes compétences bancaires dans le domaine du conseil

Ce que tu apportes

• Bildung: Aucune formation initiale/continue requise Centre clients
• Expérience professionnelle: Minimum 1-2 ans d'expérience en Finance ou Banque Centre clients
• Tu démontres une volonté d'apprendre et intérêt pour les produits et prestations bancaires
• Tu as de la facilité de contact par téléphone et un goût pour le soutien à la clientèle
• Tu possèdes un excellent sens des responsabilités, une très bonne conscience professionnelle et une qualité de travail irréprochable
• Ton objectif est de rejoindre un environnement de travail en pleine évolution au sein d'une équipe dynamique
• Français (capable de mener des négociations)
• Allemand (un atout)
• Italien (un atout)

Ce que nous te proposons

• Infrastructure moderne: Poste de travail ergonomique et orienté vers l'avenir
• Tutoiement: Esprit d'équipe fort avec communication transparente
• Banque Migros: Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
• Formation continue individuelle: Contributions attrayantes pour les formations externes
• Prévoyance professionnelle: Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normes

Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.

Processus de recrutement

• Entretien personnel vidéo ou téléphonique
• Entretien avec RH et le département spécialisé
• Entretien final avant l'établissement du contrat
• Offre et établissement du contrat

Contact
Madame Ana Monteiro
HR Business Partner

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